AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website nestfieldliving.com sowie für den Kauf von Möbelprodukten über unsere Website.

Sie gelten für Verbraucher in Deutschland, die unsere Produkte aus folgenden Kategorien erwerben:

Buffets
Glasvitrinen
Sofas & Couches
TV-Bänke & Lowboards

Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Dienstleistungen oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Diese AGB regeln die wesentlichen Bedingungen für die Nutzung der Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen sowie Rückgaben und Erstattungen.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Benutzerkonto

Wenn Sie ein Benutzerkonto auf unserer Website erstellen, sind Sie verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Sie sind dafür verantwortlich:

Ihre Kontoinformationen aktuell zu halten;
Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu verhindern.

Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine unberechtigte Nutzung Ihres Kontos feststellen.

Nutzung der Website

Bei der Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich:

die bereitgestellten Funktionen ordnungsgemäß zu nutzen;
keine missbräuchlichen Aktivitäten durchzuführen;
keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen könnten.

Wir stellen Produktinformationen, Bestellmöglichkeiten und Kundenserviceleistungen bereit und bemühen uns, die verfügbaren Informationen aktuell und korrekt darzustellen.

Eine vorübergehende Einschränkung oder Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund technischer Probleme oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir stellen Informationen zu unseren Produkten möglichst vollständig und verständlich bereit.

Dazu gehören insbesondere:

Produktbeschreibungen;
Produktmerkmale und Spezifikationen;
Preise;
Verfügbarkeitsinformationen;
Versandinformationen.

Bitte beachten Sie, dass Produktbilder aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Darstellungsmöglichkeiten geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen können.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich abhängig von der tatsächlichen Auftragssituation ändern.

Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf der Zahlungs- oder Bestellübersicht angezeigt wird.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellvorgang

Eine Bestellung erfolgt in der Regel über folgende Schritte:

Auswahl des gewünschten Produkts;
Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;
Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen;
Überprüfung der Bestelldaten;
Absenden der Bestellung.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung der Bestellinformationen.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt entsprechend dem aktuellen Zahlungs- und Bestellstatus.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Die Bearbeitung einer Bestellung kann von der erfolgreichen Zahlungsbestätigung abhängig sein.

5. Versand

Wir liefern Bestellungen nach Deutschland.

Die vollständigen Versandbedingungen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

Versandgebiet

Unser Versandservice umfasst das gesamte deutsche Gebiet.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert unter 259,90 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,99 € an.
Bei einem Bestellwert von 259,90 € oder mehr erfolgt die Lieferung kostenlos.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.

Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.

Versandmethoden und Lieferzeit

Für den Versand können folgende Versanddienstleister verwendet werden:

FedEx;
UPS®;
DHL Express;
USPS.

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 5–8 Werktage nach Versand der Bestellung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Transportabläufe, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere externe Faktoren beeinflusst werden.

Alle anwendbaren Steuern und erforderlichen Kosten sind bereits in den angezeigten Produktpreisen enthalten. Für Verbraucher entstehen keine zusätzlichen Gebühren, die nicht vor Abschluss der Bestellung angegeben wurden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung einer Bestellung ist abhängig vom aktuellen Bearbeitungsstatus möglich.

Bestellung vor dem Versand

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung beantragt werden.

Nach erfolgreicher Prüfung wird der vollständige Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bestellung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich im Transportprozess befindet, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten. Nach Erhalt der Ware kann gemäß unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie] eine Rückgabe und gegebenenfalls eine Erstattung beantragt werden.

Antrag auf Stornierung

Eine Stornierungsanfrage kann bevorzugt per E-Mail oder alternativ telefonisch gestellt werden.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Zahlungsnachweis;
Grund der Stornierung, falls zutreffend.

Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den Bestellstatus und informieren Sie über das Ergebnis.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Stornierungsrichtlinie].

7. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten einen Rückgabeservice für bestellte Produkte an.

Ein direkter Umtausch von Artikeln ist nicht möglich. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, empfehlen wir eine Rückgabe gemäß den geltenden Bedingungen und anschließend eine neue Bestellung.

Eine Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

Für eine erfolgreiche Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Das Produkt befindet sich in vollständigem und unbeschädigtem Zustand;
das Produkt weist keine Gebrauchsspuren auf;
alle Zubehörteile und Bestandteile werden zurückgesendet;
der Artikel befindet sich in einem Zustand, der eine erneute Verkaufsfähigkeit ermöglicht.

Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bitten wir Sie, uns schnellstmöglich zu kontaktieren und entsprechende Informationen oder Bilder bereitzustellen.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere für:

Bearbeitung von Bestellungen;
Durchführung von Lieferungen;
Kundenkommunikation;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Sie haben gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verschiedene Rechte, darunter:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Widerruf einer Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen gilt das anwendbare deutsche Recht unter Berücksichtigung der geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Sollte es zu Fragen oder Streitigkeiten kommen, bemühen wir uns zunächst um eine gemeinsame und angemessene Lösung.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren.

Nestfieldliving

E-Mail:
customer@nestfieldliving.com

Telefon:
+1 (281) 369-0063

Adresse:
18303 Pin Oak St,
Rosharon, TX 77583,
United States

Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag,
09:00–18:00 Uhr

Wir stehen Ihnen gerne bei Fragen zu unseren Bedingungen und Ihrer Bestellung zur Verfügung.